En el marco del programa “Más servicios en tu barrio”, el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires continúa profundizando su política de cercanía y accesibilidad, mediante la instalación de oficinas móviles en distintos puntos estratégicos del territorio porteño. Esta iniciativa, impulsada por la Secretaría de Gobierno y Vínculo Ciudadano, busca acercar múltiples servicios, prestaciones y asesoramiento a los vecinos, facilitando la realización de trámites sin necesidad de trasladarse a grandes distancias o enfrentar largas esperas.
Durante esta semana —marcada por los feriados nacionales del domingo 16 y jueves 20 de junio— el operativo se desarrollará de martes a jueves, adaptando el calendario habitual para seguir brindando atención continua. Las unidades móviles estarán disponibles de 9 a 14 horas, en dos barrios clave de la Ciudad: el miércoles 18 se instalarán en el Barrio Juan XXIII (Av. Riestra 1850), en Parque Chacabuco, y el jueves 19 en el Barrio Castex (Av. Lafuente y Crisóstomo Álvarez), en el corazón de Flores.
Una propuesta integral que responde a las necesidades de cada barrio
El objetivo del programa es claro: garantizar el acceso equitativo a los servicios públicos, especialmente en aquellas zonas donde los vecinos enfrentan dificultades de movilidad o falta de tiempo para asistir a las sedes tradicionales. Las oficinas móviles ofrecen una atención integral, personalizada y directa, con un enfoque puesto en la resolución rápida de trámites y la promoción de la salud.
“Estar presentes en el territorio es una prioridad para esta gestión. No queremos que los vecinos tengan que ir hasta las oficinas, sino que las oficinas vayan a donde están ellos. Apostamos a una atención cercana y empática, que escuche y dé respuestas concretas”, remarcó César Torres, secretario de Gobierno y Vínculo Ciudadano. Y agregó: “Desde que comenzó el año, miles de personas ya aprovecharon estos operativos para renovar su DNI, acceder a anteojos, recibir atención odontológica, vacunarse contra la gripe y resolver múltiples gestiones administrativas”.
Servicios disponibles: desde documentación hasta salud y educación
Durante el operativo, los ciudadanos podrán acceder a una amplia variedad de trámites y prestaciones esenciales, brindadas por diferentes áreas y organismos gubernamentales. Entre los servicios más solicitados se encuentran:
- Gestión y renovación del Documento Nacional de Identidad (DNI) y pasaporte, con cupos limitados y aranceles determinados por el tarifario oficial.
- Asesoramiento sobre trámites de AGIP, ANSES, SUBE, MiBA y Ciudadanía Porteña, facilitando la información y orientación necesaria para acceder a beneficios sociales y económicos.
- Defensa del Consumidor, con posibilidad de iniciar reclamos, recibir orientación legal y conocer los derechos como usuarios.
- Inscripción o cambio de institución educativa, gestionado con personal capacitado para brindar asistencia en tiempo real.
- Acceso al servicio de Mediación Comunitaria, orientado a resolver conflictos vecinales de manera pacífica y sin necesidad de judicialización.
- Asistencia del Ministerio Público Fiscal de la Ciudad, para realizar denuncias, recibir orientación sobre situaciones de violencia o delitos, y conocer los recursos legales disponibles.
Además, se podrán gestionar subsidios para servicios públicos como electricidad, agua y gas, una herramienta fundamental en el contexto actual para aliviar los gastos de las familias en situación de vulnerabilidad.
Salud: atención médica, vacunación y controles preventivos
En materia sanitaria, el operativo ofrece diversos servicios de prevención y promoción de la salud, fundamentales para detectar a tiempo afecciones comunes y proteger a la población de enfermedades estacionales. Entre los más destacados se incluyen:
- Vacunación contra la gripe y el COVID-19, disponibles durante los tres días de operativo, con cupos limitados y aplicación por orden de llegada.
- Controles de presión arterial, disponibles sin turno previo.
- Atención odontológica, prevista para el día miércoles, con personal especializado que realizará controles básicos y brindará recomendaciones de cuidado bucal.
- Revisión oftalmológica, programada para los días martes y jueves, con cupo limitado. Se ofrece también la posibilidad de acceder a anteojos gratuitos en caso de detección de necesidad, como parte del plan de salud visual.
- Castración de mascotas, un servicio esencial para el cuidado responsable de animales de compañía, disponible los días martes y jueves, únicamente con turno previo.
Estas prestaciones de salud se integran a un enfoque comunitario que busca ampliar el acceso a servicios sanitarios básicos y reforzar las redes de atención primaria en toda la Ciudad.
Tecnología al servicio de los ciudadanos
Una de las grandes novedades del operativo es la instalación de una “isla digital”, un espacio equipado con tecnología que permite a los vecinos realizar trámites en línea, tales como:
- Solicitud y renovación de la licencia de conducir.
- Trámites de AGIP relacionados con impuestos y tasas.
- Acceso al sistema MiBA, una plataforma donde se puede consultar información personalizada y hacer seguimiento de trámites pendientes.
Este componente digital refleja la apuesta del Gobierno porteño por modernizar el Estado y digitalizar procesos, sin dejar de lado a quienes todavía necesitan acompañamiento para utilizar estas herramientas.
Participación institucional y articulación interministerial
El programa “Más servicios en tu barrio” es el resultado de una articulación efectiva entre diferentes organismos de la Ciudad. Participan activamente:
- El Registro Civil, responsable de la tramitación de documentos de identidad.
- Núcleos de Inclusión para el Desarrollo de Oportunidades (NIDO), que acercan programas sociales y de formación.
- Ministerios y secretarías del Ejecutivo porteño, que se coordinan para brindar atención multidisciplinaria y respuesta efectiva a los requerimientos de los vecinos.
Este trabajo conjunto permite que cada operativo sea eficiente, funcional y adaptado a las características propias de cada barrio, respetando su identidad, sus necesidades y su ritmo cotidiano.
Una política pública con impacto territorial real
“Más servicios en tu barrio” es mucho más que un operativo logístico. Se trata de una política pública concreta, orientada a acercar el Estado a los ciudadanos y a reducir las barreras de acceso a derechos básicos. Desde sus primeras ediciones, el programa ha recorrido numerosos barrios porteños, especialmente en zonas donde el acceso a servicios se ve limitado por razones económicas, geográficas o estructurales.
Los resultados son contundentes: miles de vecinos ya se beneficiaron con estos operativos, y muchos de ellos pudieron resolver trámites pendientes que llevaban tiempo postergando. Además, el hecho de centralizar múltiples servicios en un solo espacio ahorra tiempo, recursos y mejora la experiencia de atención.
Próximos pasos y continuidad del programa
El Gobierno de la Ciudad prevé dar continuidad a esta modalidad de atención itinerante durante el segundo semestre del año, con un cronograma que incluirá nuevos barrios y reforzará la presencia en zonas con alta demanda. Los operativos se anuncian semanalmente a través de los canales oficiales, como la web del Gobierno, redes sociales y centros de atención ciudadana.